Pusat Bantuan & FAQ

Tidak. Mencari, menyimpan favorit, dan menghubungi pemasang sepenuhnya gratis.

Buka halaman detail properti, lalu pilih Chat WhatsApp, Telepon, atau kirim pesan melalui formulir. Sebagian pemasang memilih menampilkan nomor hanya untuk pengguna yang sudah masuk atau hanya melalui pesan.

Masuk ke akun Anda, buka listing, lalu pilih tab Jadwalkan survei. Pemasang akan mengonfirmasi jadwal dan statusnya bisa Anda pantau di Dashboard → Permintaan Saya.

Tidak. PropertyHub mempertemukan pencari dan pemasang. Negosiasi, pembayaran, dan proses legal dilakukan langsung antara para pihak, sebaiknya melalui notaris/PPAT.

Tim kami telah memeriksa identitas pemasang dan kecocokan dokumen yang diunggah. Badge ini bukan jaminan hukum — selalu cek keaslian sertifikat di BPN atau melalui notaris sebelum membayar.

Jangan transfer tanda jadi sebelum melihat properti secara langsung dan memeriksa sertifikat. Waspadai harga yang jauh di bawah pasar. Laporkan listing mencurigakan dengan tombol Laporkan listing bermasalah.

Anda mengaturnya sendiri di Dashboard → Profil & Privasi: semua pengunjung, hanya pengguna yang sudah masuk, atau disembunyikan (pembeli harus mengirim pesan dulu).

Daftar sebagai Pemilik, Agen, atau Developer, verifikasi email, lalu buka Pasang Properti. Isi 6 langkah (informasi, lokasi, detail, harga, foto, kontak). Draft tersimpan otomatis.

Biasanya maksimal 1×24 jam kerja. Anda akan menerima notifikasi saat listing disetujui atau perlu diperbaiki.

Sesuai paket Anda (paket gratis 30 hari). Kami mengirim pengingat 3 hari sebelum berakhir; listing dapat ditayangkan ulang dari Listing Saya.

Di Listing Saya pilih Ajukan verifikasi, lalu unggah dokumen pendukung seperti sertifikat dan KTP pemilik (atau surat kuasa bila Anda agen). Dokumen disimpan privat.

Pilih paket di Dashboard → Paket & Tagihan, transfer sesuai nominal yang tertera (termasuk kode unik) ke rekening resmi yang ditampilkan, lalu unggah bukti transfer.

Setelah tim kami memverifikasi pembayaran, maksimal 1×24 jam kerja. Anda akan menerima notifikasi dan email.

Jika pembayaran tidak dapat diproses (misalnya listing dihapus sebelum promosi aktif), dana dikembalikan ke rekening pengirim. Hubungi kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan nomor pesanan.

Ajukan sewa dari halaman listing. Setelah pemilik menyetujui, pemilik membuat perjanjian sewa di dashboard; unit otomatis berstatus Disewa dan pengingat masa sewa dikirim menjelang berakhir.

Tidak. Pembayaran sewa dilakukan langsung kepada pemilik. Pemilik dapat mencatat booking, deposit, dan pelunasan di dashboard agar riwayatnya terlihat oleh kedua pihak.